المقالات المُرفقة بعلامة 'Customer Experience' | Emirates

دبي، 25 أبريل (نيسان) 2024: نظمت طيران الإمارات رحلة تعريفية للتوعية بإجراءات وتسهيلات سفر ذوي التوحد، بمشاركة 30 أسرة من دولة الإمارات العربية المتحدة لديها أطفال مصابون باضطراب طيف التوحد وذوو أعراض عصبية، وذلك تجسيداً لالتزام دبي بتسهيل السفر …

عملاءنا الكرام،كان هذا الأسبوع كان واحداً من أصعب الأوقات على عمليات طيران الإمارات، بعدما تعرضت دولة الإمارات العربية المتحدة لحالة جوية غير مسبوقة.وعليه، فإنني أتقدم بالاعتذار الشديد لكل واحدِ من عملائنا تأثر بهذه الظروف وتعطلت خطط سفره خلال هذا …

دبي، 4 أبريل (نيسان) 2024: أعلنت طيران الإمارات عن زيادة عدد رحلاتها في المنطقة بإضافة 19 رحلة خلال عطلة عيد الفطر، حيث من المتوقع أن يسافر هذا العام أكثر من 150 ألف شخص على رحلات الناقلة في عيد الفطر عبر المنطقة خلال هذه المدة. وسوف تعمل الرحلات …

دبي، 3 أبريل (نيسان) 2024: تشارك طيران الإمارات عملاءها، على الأرض وفي الأجواء، الاحتفال بعيد الفطر المبارك، وتقدم تشكيلة من النكهات الإقليمية على متن الطائرة، وأطباق العيد التقليدية في الصالات، وأفلاماً ومحتوى عربياً جديداً على نظام الترفيه …

دبي، 1 أبريل (نيسان) 2024: نالت طيران الإمارات اعتماد "صديقة ذوي التوحد" في جميع مرافقها الأربعة لإنجاز إجراءات السفر الأربعة بدبي. ويعزز هذا الإنجاز التزام دبي بتسهيل السفر، كما يأتي تزامناً مع اليوم العالمي للتوعية بمرض التوحد في 2 أبريل (نيسان) …

دبي، 27 مارس (آذار) 2024: تشارك طيران الإمارات عملاءها الاحتفال بعيد الفصح على التقويمين الغربي هذا الشهر والشرقي في مايو (أيار) المقبل، حيث تقدم لهم أطباق لحم الضأن التقليدية وتشكيلة من الشيكولاتة في الصالات، وسلال من الكعك الساخن وخبز عيد الفصح، …

دبي، 22 مارس (آذار) 2024: حصدت طيران الإمارات جائزة التميز لأفضل ترفيه على متن الطائرة على مستوى العالم ضمن جوائز "إيرلاين ريتينغس 2024"، التي أُعلنت هذا الأسبوع، وذلك بفضل نظامها الفريد للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice، الذي يوفر حتى 6500 …

دبي، 21 مارس (آذار) 2024: توفر طيران الإمارات لعملائها فرصة الاحتفال بأجواء الساكورا على رحلاتها من دبي إلى اليابان خلال المدة من 25 وحتى 31 مارس الجاري، حيث تتيح إضافات ذات طابع خاص على قوائم الطعام والحلوى ومأكولات من فنون المطبخ الياباني التقليدي …

دبي، 21 مارس (آذار) 2024: تحتفل طيران الإمارات مع عملائها بمهرجان الألوان "هولي" يومي 24 و25 مارس الجاري على رحلات مختارة إلى الهند مع مشروبات ثانداي المنعشة وحلويات هولي اللذيذة.ويستمتع عملاء طيران الإمارات الذين يسافرون من وإلى سبع وجهات في الهند، …

دبي، 8 مارس (آذار) 2024: أنهت طيران الإمارات كافة استعداداتها لتقديم خدمات خاصة لعملائها خلال شهر رمضان المبارك، حيث ستوفر الناقلة الآلاف من علب وجبات الإفطار للركاب الصائمين على متن الطائرة وعلى بوابات الصعود، وستقدم الأطباق الرمضانية التقليدية في …

دبي، 1 مارس (آذار) 2024: أعلنت طيران الإمارات عن توفير مجموعة من أحدث الأفلام الحائزة جوائز عالمية عبر نظامها للمعلومات والاتصالات والترفيه الجوي ice خلال شهر مارس (آذار) 2024، لتتيح لعملائها الاستمتاع بسحر السينما في الأجواء.ويضم مجلد Award Owners …

دبي، 26 فبراير (شباط) 2024: أعلن "سكاي واردز طيران الإمارات"، برنامج طيران الإمارات وفلاي دبي لمكافأة الولاء الحائز جوائز، عن توقيع اتفاقية شراكة حصرية مع فيزا العالمية، الشركة الرائدة في تكنولوجيا المدفوعات الرقمية.وجرى توقيع الاتفاقية بحضور سمو …

دبي، 15 فبراير (شباط) 2024: كشفت طيران الإمارات، أكبر ناقلة دولية في العالم، النقاب عن أنها تقدّم أكثر من 77 مليون وجبة سنوياً للعملاء على رحلاتها، كما كشفت عن كميات المنتجات التي تستخدمها في تحضير هذه الوجبات على أيدي طهاتها المهرة، ومصادر هذه …

دبي، 12 فبراير (شباط) 2024: تشارك طيران الإمارات عملاءها في الاحتفال بيوم الحب، وتوفر لعملائها تجربة لا تنسى للمسافرين في صالات المطار وعلى رحلاتها، حيث ستقدم  مجموعة مخصصة من الكعك والشيكولاتة التي تحمل طابع الاحتفال، بالإضافة إلى مجموعة من …

دبي، 9 فبراير (شباط) 2024: تشارك طيران الإمارات عملاءها الاحتفال بالسنة القمرية الجديدة (عام التنين). ويستمتع العملاء في يوم 10 فبراير بحظوظ هذا الموسم من خلال قوائم طعام خاصة في صالات طيران الإمارات في دبي وسنغافورة وبانكوك وشانغهاي وبكين، …

دبي، 8 فبراير (شباط) 2024: تحتفل طيران الإمارات، خلال المدة من 9 إلى 17 فبرايرالجاري، بكرنفال ريو دي جانيرو، وذلك بتقديم أطباق برازيلية كلاسيكية وملونة، للمسافرين على رحلاتها بين دبي والبرازيل.ويستمتع مسافرون الدرجتين الأولى والأعمال والدرجة …

دبي، 7 فبراير (شباط) 2024: تعتزم طيران الإمارات تعزيز خدمتها إلى أوساكا، وذلك بتشغيل إحدى طائراتها A380 المحدثة ذات الدرجات الأربع اعتباراً من 1 يونيو 2024، ما يجعلها الوجهة اليابانية الثانية التي تستقبل هذه الدرجة، التي تعد من أحدث منتجات الناقلة …

دبي، 2 فبراير (شباط) 2024: شهدت طيران الإمارات مؤخراً أكثر مواسم الشتاء نشاطاً في مناولة الأمتعة خلال السنوات الثلاث الماضية، حيث أظهرت إحصائيات الموسم خلال المدة من سبتمبر (أيلول) 2023 وحتى يناير (كانون الثاني) 2024، أن طيران الإمارات قد حافظت على …

دبي، 1 فبراير (شباط) 2024: عقدت طيران الإمارات شراكة حصرية مع مركز التأشيرات العالمي VFS Global لتقديم تسهيلات الحصول على تأشيرة معتمدة مسبقاً عند الوصول لحاملي جوازات السفر الهندية الذين يحجزون سفرهم عبر الناقلة. وتصدر تأشيرة الدخول لمرة واحدة لمدة …

دبي، 31 يناير (كانون الثاني) 2024: تبدأ طيران الإمارات، اعتباراً من 1 فبراير (شباط)، تقديم مجموعة من الملابس المريحة المصممة بشكل مبتكر لركاب درجة الأعمال. وتضم المجموعة بلوزة ذات رقبة واسعة وسروالاً برباط، ونعالاً وغطاء للعينينعينين. وصُممت الملابس …

دبي، 23 يناير (كانون الثاني) 2024: أعلنت طيران الإمارات عزمها تشغيل رحلة اسبوعية خامسة على خط دبي- ريو دي جانيرو- بوينس آيرس، وذلك اعتباراً من 7 ديسمبر (كانون الأول) 2024. وسوف توفر الرحلة الأسبوعية الجديدة أيام السبت سعة أكبر لخدمة العاصمة …

دبي، 8 يناير (كانون الثاني) 2024: سجّلت طيران الإمارات نمواً بنسبة 40% في طلب العملاء على الوجبات النباتية، وذلك مع بلوغ الاهتمام العالمي ذروته بمبادرة حركة "فيغانيواري Viganuary"، التي سلطت الضوء على فوائد النظام الغذائي النباتي على مدى العقد …

دبي، 13 ديسمبر (كانون الأول) 2023: كشفت طيران الإمارات، أكبر ناقلة جوية دولية في العالم، النقاب عن أكثر الأفلام والبرامج التلفزيونية والموسيقية شعبية على الطائرات، وذلك من خلال تحليل بيانات ما شاهده الركاب أو استمعوا إليه لدى سفرهم عبر شبكة رحلات …

دبي، 27 نوفمبر (تشرين الثاني) 2023: تحيي طيران الإمارات اليوم الوطني الثاني والخمسين لدولة الإمارات العربية المتحدة، وتشارك عملاءها على الأرض وفي الأجواء بهجة الاحتفال بهذه المناسبة. وسوف تقدم تشكيلة من الحلويات على متن الطائرة، ومجموعة من الأطباق …

دبي، 23 نوفمبر (تشرين الثاني) 2023: تصدرت طيران الإمارات حفل توزيع جوائز "ألترا ULTRAs 2023" بحصولها على جائزتين مرموقتين. فقد توجت بجائزتي "أفضل ناقلة جوية في العالم" و"أفضل ناقلة جوية في الشرق الأوسط". وصوّت آلاف المسافرين حول العالم لأكبر ناقلة …

دبي، 1 نوفمبر (تشرين الثاني) 2023: تشارك طيران الإمارات عملاءها المسافرين من وإلى الهند بين 9 و15 نوفمبر الجاري احتفالاتهم بمهرجان الأنوار (ديوالي). وتقدم الناقلة لركابها وفي عدد من الصالات الخاصة تشكيلة مختارة من الحلويات الهندية التقليدية.ودأبت …

دبي، 12 أكتوبر (تشرين الأول) 2023: أطلقت طيران الإمارات، الشهيرة بالتزامها بالتكنولوجيا المتطورة والابتكار، استراتيجية جديدة تسمى "جهاز واحد One Device" تستفيد من تكنولوجيا أبل. وتقوم الناقلة بتزويد جميع أفراد طاقم الطائرة، البالغ عددهم 20 ألفاً، …

دبي، 11 أكتوبر (تشرين الأول) 2023: تقدم طيران الإمارات لركاب الدرجة السياحية الممتازة والدرجة السياحية، المسافرين على الرحلات الطويلة، مجموعات مستلزمات الراحة المجانية على الطائرة، التي صُمّمت بالشراكة مع منظمة "متحدون من أجل الحياة البرية United …

دبي، 5 أكتوبر (تشرين الأول) 2023: ترعى طيران الإمارات، الشريك العالمي للمجلس الدولي للكريكيت ICC، مجدداً بطولة كأس العالم للكريكيت للرجال 2023 التي تنطلق منافساتها اليوم (الخميس) في الهند وتستمر حتى 19 نوفمبر (تشرين الثاني) المقبل.ومع انطلاق النسخة …

دبي، 30 سبتمبر (أيلول) 2023: تسلّط طيران الإمارات الضوء في يوم القهوة العالمي، الأول من أكتوبر (تشرين الأول)، على تشكيلة واسعة من القهوة الفاخرة التي تُقدّم في صالات عملائها في المطارات وعلى رحلاتها إلى نحو 140 وجهة حول العالم.وتستهلك طيران الإمارات …